Zasady zwrotu
Odstąpienie od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, chyba że prawo to zostaje ograniczone zgodnie z poniższymi wyjątkami.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego:
- drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@beyer.net.pl, lub
- listownie na adres: BEYER Andrzej Kuc, ul. Górnicza 37, 42-140 Panki.
Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie internetowej i może zostać użyty, choć nie jest to obowiązkowe.
Warunki zwrotu
- Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Zwróć towar najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy na adres: BEYER Andrzej Kuc, ul. Górnicza 37, 42-140 Panki.
- Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej.
Zwrot pieniędzy
- Po otrzymaniu zwracanego produktu dokonamy zwrotu płatności używając tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że wyrażą Państwo zgodę na inne rozwiązanie.
- Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
- Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Reklamacje i wymiany
- W przypadku stwierdzenia wady produktu można złożyć reklamację poprzez przesłanie zgłoszenia na adres e-mail: biuro@beyer.net.pl lub kontakt telefoniczny pod numerem: +48 34 317-91-76.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać szczegółowy opis wady, datę zakupu oraz dołączyć dowód zakupu (np. paragon, faktura).
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty zwrotu i wymiany ponosi sprzedawca.
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów spożywczych, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia.
- Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ze względu na ochronę zdrowia, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zasad zwrotu prosimy o kontakt:
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i zapraszamy ponownie!
